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Apr 28th 2014, 19:52, by bearfat

作者bearfat (@)

看板MobileComm

標題[新聞] 預付卡逾期未使用完的傳輸量

時間Mon Apr 28 19:52:03 2014

為保障消費者權益，NCC將修正「電信商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項 」，規定逾期未使用完的傳輸量應自動折抵為通信費用[103/03/18] 有關報載電信預付卡不可訂使用期限，消基會點名各大電信業者全違規。NCC指出，為保 障消費者權益，將修正「電信商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項」，對於 行動通信業者所推出的預付卡上網儲值型服務，由現行「逾期未使用完之傳輸量，用戶得 申請折抵為通信費」，修正為「逾期未使用完之傳輸量，如用戶未作其他聲明，則自動折 抵為通信費用」。 NCC說明，已於103年3月14日邀集行動電話業者召開會議，重申保障消費者權益決心，並 責成業者先行遵照前揭修正後的規定辦理。未來，NCC會持續查核相關業者有無未依規定 辦理情事，並督促予以落實改善。 NCC表示，依行動電話營業規章及服務契約規定，預付卡門號的有效期限屆滿時，未使 用之餘額(不含贈送額度)，用戶得將餘額轉入其名下或第三人名下的任一門號；如用戶未 持有其他門號，得向業者辦理餘額退費。但超過有效期限6個月後，業者得酌收該未使用 餘額的保管費，直至餘額扣抵完畢為止。 -------------------------------------------------- 今日在mobile01.com看到有人刊登 於是寫信給台哥大客服 台哥大回"目前有朝這方向再做,現階段還是需用戶自行申請折抵" 我問"請問有時間表嗎" 台哥大"目前沒有時間表,但有在這方向做處理" 其實他的回答我很不滿意,NCC在3/14開會 現在都快四月底了,還要用戶"自行"申請.... 但目前也只有台哥大比其他家有誠意..... 希望中華跟遠傳的用戶硬起來....向NCC投訴 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.27.145 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1398685925.A.AA8.html

→ rl1024 :看到有人說遠傳也有，跟台哥大一樣要找客服申請 04/28 20:01

→ rl1024 :早點看到就好，害我多浪費50元申請250MB 04/28 20:02

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