第壹流

做壞事和沒做好事

微軟行政總裁鮑爾默（ Steve Ballmer）宣布離職當日，股價急升 7%，投資者恨不得他早點離去。作為企業領導者，這是終極侮辱。鮑爾默做了什麼壞事？答案非常複雜，我相信將會有很多企管書籍以此為題，深入探討，我來一個初步分析。

2000年微軟創辦人蓋茨宣布卸下行政總裁職務，由一直擔任副手的鮑爾默接任，這接班計劃是由蓋茨親自定下。鮑爾默接手時，微軟每年收入 200億美元，去年是 800億美元，上升四倍。以同期股價表現看，微軟跑贏大部分科技股。微軟財政穩定，擁有大量現金，近年慷慨派息。單看數字，鮑爾默交出了相當不俗的成績表。鮑爾默的問題不是出在他做的壞事，而是他沒做的好事。
鮑爾默接手時，微軟主業是個人電腦軟件，靠 Windows和 Office；今日，仍依賴個人電腦軟件。微軟仍緊控個人電腦軟件市場，問題是，消費者不再依賴個人電腦。鮑爾默的致命傷，是錯過了手機市場。以微軟的個人電腦市場的壟斷地位，每年收入如印銀紙，打進手機市場易如反掌，但最後在手機市場跑出的，卻是死對頭蘋果。投資者不滿鮑爾默的地方，是他過去十幾年只懂守業，不懂創業。微軟支持者最不甘心是，微軟大好環境，但竟掌握不到科技潮流的新方向。

從鮑爾默例子看到，在科技世界，打防守波是差勁的策略。在別的行業，找到穩賺業務，築起護城河，以不同手段鞏固地位，擊退對手，是正路。香港地產富豪過去幾十年便是不斷鞏固自己在地產市場的地位，除了少數例外，不要說打進其他行業，連打進內地地產市場，興趣也不大。表面上是不思進取，但主業一直賺大錢，這做法並無不妥。科技業只着眼明日，而明日的世界不屬於個人電腦，不論今日多麼賺錢，微軟也是徹頭徹尾屬於昨日的公司。

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