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我們都以為安裝Firefox是免費的，但是最近有網友爆料，在英國的Dell官網上，如果你勾選要安裝一套Firefox的話，Dell要收你16.25元英鎊（約台幣820元），這個價格看起來似乎很不合理，不過Dell也有自己的解釋。

根據TheNextWeb的報導，他們在英國Dell的官網中，發現在電腦的選配欄目中，出現一條「Mozilla Firefox Web Browser Installion Service」，幫你安裝Firefox的服務可以選配，不過這項服務的費用竟然要收取16.25英鎊。

奇怪的是，Firefox明明就是免費軟體不是嗎？雖然我們也得承認，幫人家安裝軟體收點服務的費用也是合理的，但是這個服務費用的價格似乎也與一套平價一點的共享軟體價格差不多了，這樣的收費合理嗎？

TheNextWeb的編輯又想，或許是Dell跟Mozilla達成了某種協議也說不定。於是他們又聯繫Mozilla，但是答案是否定的。Mozilla的發言人表示，他們與Dell之間並沒有任何協議，也不曾允許過Dell可以藉由Mozilla的名義，來藉著幫客戶安裝Firefox來收取任何的費用。而且根據他們的政策，這是不允許發生的事情。

根據Mozilla基金會的政策：

"If you are using the Mozilla Mark(s) for the unaltered binaries you are distributing, you may not charge for that product. By not charging, we mean the Mozilla product must be without cost and its distribution (whether by download or other media) may not be subject to a fee, or tied to subscribing to or purchasing a service, or the collection of personal information. If you want to sell the product, you may do so, but you must call that product by another name—one unrelated to Mozilla or any of the Mozilla Marks. Remember that we do not want the public to be confused."

中間很清楚的表明，任何冠有Mozilla商標的產品不得收取任何費用，也不得藉由「服務」為理由，跟任何人收費，或是透過這種方法來收集使用者的個人資訊。如果你要販賣這個產品，該產品就不得使用Mozilla的商標，因為我們不希望大眾因為你的舉動而感到混淆。

TheNextWeb檢查了美國、英國、加拿大的Dell網站，結果只有在英國網站發現有這個選項。不過或許是因為事情鬧大了，小編現在依照他們提供的連結去檢查的時候，發現Firefox的選項已經被拿掉了。

後來Dell的發言人有針對這件事表示，Dell幫客戶安裝軟體，並且確保客戶拿到產品時有一個完整的、馬上可以上手使用的產品服務。以這個案例來說，客戶省下了下載軟體的時間以及勞力。收取這樣的服務費用我們認為是OK的。

每次提到Dell，國人都不免要想起2010年Dell的標錯價事件（Dell又出包，六萬元筆電，兩萬二便宜大甩賣），標錯價在購物網站上是很容易出現的錯誤，不管是機器問題、程式沒寫好、人為疏失，都有可能會造成價格錯誤。標錯價格也一直是常有的事情，但當時Dell的標錯價事件因為發生時間是在晚上，到了早上才把問題修好，點燃了台灣最大標錯價之火。

當時Dell的補償之道是標錯價送你真心卡的補償方案，並且中國區副總裁許肇元先生還親自來到台灣，回去後又修正了不少對台灣消費者的態度，才慢慢平息當時的風暴。

Dell標錯價回顧：

現在，雖然他們收取服務費用的說法，法律上看似站得住腳，不過這次他們把Mozilla搞的很火，又在眾多國外科技媒體的圍攻下失去了面子跟裡子，還是選擇簡簡單單地標示「Thank you for Choosing Dell」吧！

TheNextWeb原文

標籤：dell, 網路服務, 新聞

你怎麼看待數位遺產？至少在目前，這是一個需要長期定性的話題。近日一名英國小夥子就因為一台來自已故母親的 iPad，而被弄得焦頭爛額。

據 BBC 報導，26 歲倫敦人 Josh Grant 剛失去了罹患癌症的母親。除了獲得按遺囑分配的財產外，作為長子的他還得到一部 iPad。這是 Josh 的母親在接受抗癌治療那段日子用來打發時間以及與兒子們影片聊天的工具。

但是這部落到這位長子手上的 iPad 和一塊鐵板沒什麼分別，可能由於母親去世太突然，家人並不知道這部 iPad 的解鎖密碼，當然也不知道與其Apple ID 與密碼。

於是 Josh 去找蘋果，得到的答覆是官方需要得到當事人書面檔授權才能幫助設備解鎖。但是這對於 Josh 是不可能的，於是他還向蘋果遞交了母親的死亡證明，但蘋果依然不放行。

目前的最新訊息是，如果 Josh 能夠讓法庭裁定 Josh 以及他的兄弟們是這部 iPad 的合法擁有者，或者蘋果能夠幫忙解鎖。也就是說Josh 要解鎖母親留下的 iPad，需要訴諸法庭，並每小時被索取 200 英鎊的律師費（相當於一部全新的 iPad）。對此，蘋果的回答是出於保障使用者的產品安全。Josh 認為蘋果做得有點過了。

但其實類似的事件早在 10 年前已經發生。2004 年在美國一名父親將Yahoo!告上法庭，理由是他的兒子在伊拉克服役喪命後，Yahoo!拒絕提供其電子信箱密碼，而且當時Yahoo!的電子郵箱在沒有使用的情況下，90 日後將被註銷。當時該事件曾引起了討論，「數位遺產」一詞也被初次提起。最後，父親勝訴。

如果理性回顧當時的新聞，發現Yahoo!的做法有他的根據。在相關法律落實前，Yahoo!在處理使用者資料時，只能根據與使用者生前簽訂的協定為大前提：也就是嚴格保護用戶私隱。

目前，已有越來越多網站提供數位遺產繼承服務，例如 Google 在去年 Inactive Account Manger （閒置帳號管理）功能，讓用戶能夠設定帳號在 3 個月到一年內若帳號未試用的情況下，能夠轉移到另一個帳號上。而中國的淘寶也在推出了「繼承過戶」的服務，皆是出於解決用戶過世後，資產轉移問題。

另外，用戶也能使用如 Legacy Locker、LifeEnsured 等數位遺產服務商，提前管理好自己的網路上的帳戶。

誰都不知道意外什麼時候來臨。而目前大多數公司，依然像蘋果、Yahoo!一樣對使用者數位資產的處理非常謹慎。絕大多數情況下，家屬仍然需要透過比一般遺產申報更繁複、成本高的法律手段才能取得家人的數位遺產。

因此，為數位遺產立法才是最直接的解決之道。當然這是老生常談了，但實際進展如何？目前大多數國家依然沒有為數位遺產立法。根據英國《金融時報》去年 7 月報導，美國也僅有幾個州立法規定如何處理逝者數位財產。

回到文章開頭，希望這名兒子能夠順利解鎖母親的 iPad——即使需要繳納 200 英鎊一小時的法律費，畢竟回憶是無價的。

延伸閱讀:

去世後怎麼處理網路上的個人資產？Perpetu 幫人們管理網路遺產

Facebook 改變去世用戶的隱私政策，維持用戶生前設定的權限

標籤：apple, ipad, 新聞, 遺囑, 數位遺產

我們都以為安裝Firefox是免費的，但是最近有網友爆料，在英國的Dell官網上，如果你勾選要安裝一套Firefox的話，Dell要收你16.25元英鎊（約台幣820元），這個價格看起來似乎很不合理，不過Dell也有自己的解釋。

根據TheNextWeb的報導，他們在英國Dell的官網中，發現在電腦的選配欄目中，出現一條「Mozilla Firefox Web Browser Installion Service」，幫你安裝Firefox的服務可以選配，不過這項服務的費用竟然要收取16.25英鎊。

奇怪的是，Firefox明明就是免費軟體不是嗎？雖然我們也得承認，幫人家安裝軟體收點服務的費用也是合理的，但是這個服務費用的價格似乎也與一套平價一點的共享軟體價格差不多了，這樣的收費合理嗎？

TheNextWeb的編輯又想，或許是Dell跟Mozilla達成了某種協議也說不定。於是他們又聯繫Mozilla，但是答案是否定的。Mozilla的發言人表示，他們與Dell之間並沒有任何協議，也不曾允許過Dell可以藉由Mozilla的名義，來藉著幫客戶安裝Firefox來收取任何的費用。而且根據他們的政策，這是不允許發生的事情。

根據Mozilla基金會的政策：

"If you are using the Mozilla Mark(s) for the unaltered binaries you are distributing, you may not charge for that product. By not charging, we mean the Mozilla product must be without cost and its distribution (whether by download or other media) may not be subject to a fee, or tied to subscribing to or purchasing a service, or the collection of personal information. If you want to sell the product, you may do so, but you must call that product by another name—one unrelated to Mozilla or any of the Mozilla Marks. Remember that we do not want the public to be confused."

中間很清楚的表明，任何冠有Mozilla商標的產品不得收取任何費用，也不得藉由「服務」為理由，跟任何人收費，或是透過這種方法來收集使用者的個人資訊。如果你要販賣這個產品，該產品就不得使用Mozilla的商標，因為我們不希望大眾因為你的舉動而感到混淆。

TheNextWeb檢查了美國、英國、加拿大的Dell網站，結果只有在英國網站發現有這個選項。不過或許是因為事情鬧大了，小編現在依照他們提供的連結去檢查的時候，發現Firefox的選項已經被拿掉了。

後來Dell的發言人有針對這件事表示，Dell幫客戶安裝軟體，並且確保客戶拿到產品時有一個完整的、馬上可以上手使用的產品服務。以這個案例來說，客戶省下了下載軟體的時間以及勞力。收取這樣的服務費用我們認為是OK的。

每次提到Dell，國人都不免要想起2010年Dell的標錯價事件（Dell又出包，六萬元筆電，兩萬二便宜大甩賣），標錯價在購物網站上是很容易出現的錯誤，不管是機器問題、程式沒寫好、人為疏失，都有可能會造成價格錯誤。標錯價格也一直是常有的事情，但當時Dell的標錯價事件因為發生時間是在晚上，到了早上才把問題修好，點燃了台灣最大標錯價之火。

當時Dell的補償之道是標錯價送你真心卡的補償方案，並且中國區副總裁許肇元先生還親自來到台灣，回去後又修正了不少對台灣消費者的態度，才慢慢平息當時的風暴。

Dell標錯價回顧：

現在，雖然他們收取服務費用的說法，法律上看似站得住腳，不過這次他們把Mozilla搞的很火，又在眾多國外科技媒體的圍攻下失去了面子跟裡子，還是選擇簡簡單單地標示「Thank you for Choosing Dell」吧！

TheNextWeb原文

標籤：dell, 網路服務, 新聞

你怎麼看待數位遺產？至少在目前，這是一個需要長期定性的話題。近日一名英國小夥子就因為一台來自已故母親的 iPad，而被弄得焦頭爛額。

據 BBC 報導，26 歲倫敦人 Josh Grant 剛失去了罹患癌症的母親。除了獲得按遺囑分配的財產外，作為長子的他還得到一部 iPad。這是 Josh 的母親在接受抗癌治療那段日子用來打發時間以及與兒子們影片聊天的工具。

但是這部落到這位長子手上的 iPad 和一塊鐵板沒什麼分別，可能由於母親去世太突然，家人並不知道這部 iPad 的解鎖密碼，當然也不知道與其Apple ID 與密碼。

於是 Josh 去找蘋果，得到的答覆是官方需要得到當事人書面檔授權才能幫助設備解鎖。但是這對於 Josh 是不可能的，於是他還向蘋果遞交了母親的死亡證明，但蘋果依然不放行。

目前的最新訊息是，如果 Josh 能夠讓法庭裁定 Josh 以及他的兄弟們是這部 iPad 的合法擁有者，或者蘋果能夠幫忙解鎖。也就是說Josh 要解鎖母親留下的 iPad，需要訴諸法庭，並每小時被索取 200 英鎊的律師費（相當於一部全新的 iPad）。對此，蘋果的回答是出於保障使用者的產品安全。Josh 認為蘋果做得有點過了。

但其實類似的事件早在 10 年前已經發生。2004 年在美國一名父親將Yahoo!告上法庭，理由是他的兒子在伊拉克服役喪命後，Yahoo!拒絕提供其電子信箱密碼，而且當時Yahoo!的電子郵箱在沒有使用的情況下，90 日後將被註銷。當時該事件曾引起了討論，「數位遺產」一詞也被初次提起。最後，父親勝訴。

如果理性回顧當時的新聞，發現Yahoo!的做法有他的根據。在相關法律落實前，Yahoo!在處理使用者資料時，只能根據與使用者生前簽訂的協定為大前提：也就是嚴格保護用戶私隱。

目前，已有越來越多網站提供數位遺產繼承服務，例如 Google 在去年 Inactive Account Manger （閒置帳號管理）功能，讓用戶能夠設定帳號在 3 個月到一年內若帳號未試用的情況下，能夠轉移到另一個帳號上。而中國的淘寶也在推出了「繼承過戶」的服務，皆是出於解決用戶過世後，資產轉移問題。

另外，用戶也能使用如 Legacy Locker、LifeEnsured 等數位遺產服務商，提前管理好自己的網路上的帳戶。

誰都不知道意外什麼時候來臨。而目前大多數公司，依然像蘋果、Yahoo!一樣對使用者數位資產的處理非常謹慎。絕大多數情況下，家屬仍然需要透過比一般遺產申報更繁複、成本高的法律手段才能取得家人的數位遺產。

因此，為數位遺產立法才是最直接的解決之道。當然這是老生常談了，但實際進展如何？目前大多數國家依然沒有為數位遺產立法。根據英國《金融時報》去年 7 月報導，美國也僅有幾個州立法規定如何處理逝者數位財產。

回到文章開頭，希望這名兒子能夠順利解鎖母親的 iPad——即使需要繳納 200 英鎊一小時的法律費，畢竟回憶是無價的。

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標籤：apple, ipad, 新聞, 遺囑, 數位遺產